Entendemos la preocupación, pero no te alarmes: esto puede ocurrir y, de hecho, es más común de lo que parece.
Los suplementos naturales pasan por varios traslados antes de llegar a tus manos —ya sea por Correo Argentino, moto mensajerías, transportistas o fletes— y durante el recorrido, los envases pueden recibir pequeños golpes o movimientos bruscos.
En algunos casos, aunque el producto esté perfectamente cerrado, el sello de seguridad interno puede despegarse parcialmente debido a la presión o al impacto del transporte. Esto no significa que el producto haya sido abierto o manipulado.
Los sellos internos se colocan en el laboratorio mediante un sistema de inducción por calor, que funde una lámina sellante al borde del envase. A veces, si el envase recibe menos calor del esperado durante el proceso de sellado, o si el envío sufre temperaturas altas, movimientos o golpes, el sello puede aflojarse o levantarse levemente.
Lo importante es revisar que el producto conserve su contenido íntegro, su tapa original y su olor y aspecto normales. Si todo está en orden, el suplemento es completamente seguro para consumir. En caso de dudas, siempre podés enviarnos una foto y te ayudamos a revisarlo.
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