Elegir un tipo de problema…
1. Envase
- Me llego el producto abierto o semiabierto.
- Falta de sello de seguridad interno.
- Pote o tapa de color diferente al publicado.
- Envase plástico abollado o deformado.
- Bolsa con rajadura o pinchadura.
- Caja dañada o rota.
- Grieta o fisura en la tapa.
- Etiqueta dañada, despegada o ilegible.
2. Contenido
- Contenido derramado dentro de la caja o bolsa.
- Polvo compactado, húmedo o con grumos.
- Tabletas o cápsulas húmedas, rotas o pegadas.
- Color del producto diferente al habitual.
- Olor intenso o desagradable.
- Sabor alterado, agrio o amargo inusual.
- Textura extraña o presencia de cuerpos extraños dentro del producto.
- Dificultad para disolver o mezclar (en el caso de polvos).
3. Información
- No se encuentra la fecha de vencimiento.
- Tiene fecha de vencimiento pero esta ilegible.
- Producto vencido.
- Lote confuso o sin identificar.
- Falta de información nutricional o incompleta.
- Diferencia entre lo declarado en la etiqueta y lo recibido
4. Diseño, cantidad y tamaño
- Producto diferente a la imagen publicada.
- Cantidad menor a la indicada (por peso, volumen o unidades).
- Faltan accesorios (medidor, tapa interna, precinto).
- El recipiente no esta completamente lleno.
5. Síntomas y método de uso
- Efectos físicos inesperados (mareo, malestar, picazón, etc).
- Incompatibilidad con otras tomas o suplementos.
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