Ayuda rápida
Encontrá respuestas sobre pedidos, pagos, envíos, retiro en Casa Central y suplementos. Organizamos la información para que puedas resolver la mayoría de las dudas en pocos pasos.
¿Qué necesitás resolver?
Elegí el tema y accedé directamente a la información o herramienta correspondiente.
Casa Central y retiro
Dirección, horarios, WhatsApp, mapa y opciones de retiro presencial en Berazategui.
Seguimiento de envío
Si recibiste un código de Correo Argentino, consultá el estado del envío en su sitio oficial.
Confirmar transferencia
Si elegiste transferencia bancaria, enviá el comprobante para completar la validación de tu pago.
Estado de mi pedido
Revisá tus pedidos y la información disponible desde tu cuenta de DeMusculos.com.
Cambiar datos o consultar
Si necesitás corregir un dato, consultar por un pedido o explicar un caso particular, usá el formulario de contacto.
Tiempos y modalidades de envío
Consultá moto mensajería, Correo Argentino, tiempos estimados, tarifas y situaciones frecuentes.
Compra, pago y envío
Estas respuestas se actualizaron tomando como referencia las páginas actuales de pagos, envíos y Casa Central.
¿Cómo hago una compra?
El proceso es simple:
- Agregá los productos al carrito desde cada ficha.
- Cuando termines, ingresá al carrito y avanzá a finalizar compra.
- Completá tus datos y elegí la modalidad de envío y el medio de pago disponibles.
- Revisá el total final antes de confirmar el pedido.
¿Cómo pago mi pedido?
Actualmente están habilitados pago bancario, efectivo en Casa Central, débito o crédito en 3 cuotas sin interés, dinero en Mercado Pago y pagos mediante Rapipago o Pago Fácil.
Consultá todos los detalles en la página de pagos.
¿Tienen cuotas?
Sí. La tienda tiene habilitado el medio Débito o Crédito (3 sin intereses). El checkout muestra la opción y el total disponible antes de confirmar.
¿Hay descuentos por transferencia o efectivo?
Actualmente hay un 5% de descuento por transferencia bancaria y un 5% pagando en efectivo en Casa Central. Los productos pueden tener además promociones, ofertas o cupones propios; tomá como referencia el precio publicado y el total final del checkout.
Podés revisar las promociones vigentes en la cuponera y promociones.
¿Dónde retiro un pedido?
El retiro presencial se realiza en nuestra Casa Central de Berazategui: Calle 147 N.º 1136, entre 11 y 12.
Horarios actuales: lunes a viernes de 09 a 18 hs y sábados de 10 a 14 hs. Consultá ubicación, WhatsApp y novedades en Casa Central.
¿Hacen envíos?
Sí. Para el Gran Buenos Aires utilizamos moto mensajería en las zonas cubiertas. Para el resto del país trabajamos con Correo Argentino, con opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal.
Consultá modalidades y tarifas en Envíos.
¿Cuánto demora un envío?
En Capital Federal y Zona Sur del Gran Buenos Aires, la moto mensajería puede entregar el mismo día o al día siguiente. Para Correo Argentino, la demora publicada actualmente es de 2 a 6 días hábiles.
Los fines de semana y feriados no se consideran días de movimiento logístico y pueden existir demoras por condiciones externas.
¿Cómo sigo mi pedido?
Podés revisar tus pedidos desde Mi cuenta. Si recibiste un código de Correo Argentino, el seguimiento se consulta en su página oficial.
Sobre suplementos
Información general para orientarte antes de elegir. La etiqueta del producto y las indicaciones del fabricante siempre son la referencia principal.
Si tenés una condición médica, estás bajo tratamiento, cursás embarazo o lactancia, o necesitás una dieta personalizada, la página no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.
¿Qué tipo de suplementos venden?
El catálogo incluye, entre otras categorías, proteínas, creatinas, aminoácidos, glutamina, vitaminas y minerales, colágenos, preentrenamientos, barras, geles y otros suplementos.
Explorá el catálogo completo en Suplementos.
¿Cómo puedo combinar suplementos?
No existe una combinación universal que sirva para todos. La compatibilidad depende de los ingredientes y las dosis de cada fórmula.
Revisá las etiquetas y evitá duplicar ingredientes, especialmente estimulantes como la cafeína. Si preferís opciones ya agrupadas por objetivo, podés revisar nuestros combos.
¿Qué dieta tengo que hacer?
Una página general no puede definir una dieta personalizada porque depende de tu objetivo, alimentación actual, actividad, antecedentes y otros factores.
Como base, priorizá una alimentación variada y suficiente para tu objetivo. Para un plan específico o necesidades de salud, consultá a un profesional de nutrición.
Tips para acompañar tus objetivos
- Entrená con regularidad y ajustá el plan a tu nivel.
- Priorizá descanso y recuperación.
- Mantené una alimentación consistente y una hidratación adecuada.
- Usá los suplementos como complemento de esos hábitos, no como reemplazo.
¿Qué sabor me conviene elegir?
El sabor es una elección personal. Vainilla suele ser una opción versátil, chocolate tiene un perfil más intenso y los sabores frutales suelen sentirse más frescos. Cuando un producto tiene varios sabores, elegí el que mejor se adapte a cómo pensás consumirlo.
¿Qué marcas trabajan?
DeMusculos.com trabaja con marcas nacionales e importadas. Como el catálogo cambia, la referencia más actualizada es nuestro directorio de marcas.
¿Comprás para tu negocio?
Las ventas mayoristas se gestionan desde nuestro portal mayorista, con información disponible online y sin depender de listas estáticas que se desactualizan.
Compra mayorista online
Consultá productos y condiciones comerciales desde el portal. Si necesitás una atención particular, podés complementar la gestión con el formulario de contacto.
¿Todavía necesitás ayuda?
Enviá tu consulta con la mayor cantidad de datos posible. Si se trata de un pedido, incluí el número de orden para que podamos identificarlo más rápido.