Producto derramado
Me llego el producto bien pero se derramo parte del contenido
Sabemos que a veces durante el transporte los paquetes sufren golpes y pueden presentar daños. Es normal que en estos casos se desprendan pequeñas cantidades de polvo o producto por la tapa, especialmente en suplementos en presentación de polvo.
Si el derrame fue mínimo y la mayor parte del contenido llegó intacto, podés usar el producto sin inconveniente. Pero si se derramó una cantidad importante del contenido, tenés derecho a solicitar el reintegro o el reemplazo del producto.
Para proceder con el reclamo, comunicáte con nuestro equipo de atención al cliente y adjuntá fotos que muestren el estado del envío y del producto. Te pedimos que hagas esto en el menor tiempo posible después de recibir tu pedido, para que podamos ayudarte de manera ágil. Según tu zona y el motivo del daño, evaluaremos la mejor solución para vos.
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