Problemas con uno o varios productos
Si recibiste algo dañado, defectuoso o no es lo que esperabas, acá te mostramos cómo reportarlo y resolver tu caso rápido.
Color, sabor y textura diferentes
El color, el sabor y la textura del producto es difernte a otro que he tomado de la misma marca
El producto es diferente al que compre
Recibí un producto diferente al que compre
El producto no esta sellado internamente
El producto no tiene sello
Le falta contenido al producto
Me vino menos de lo que pensaba
Problema con un vencimiento
Te explicamos qué hacer si recibiste un producto vencido o con fecha próxima a vencer y cómo procesamos el cambio o devolución.
Producto abierto
Qué hacer si recibís un producto que viene con el envase abierto o dañado y cuáles son tus opciones de devolución.
Producto abollado
Recibí el producto abollado
Producto con etiqueta dañada o ilegible
No puedo leer la etiqueta del producto
Producto con grumos
El producto tiene grumos
Producto derramado
Me llego el producto bien pero se derramo parte del contenido
Producto rajado o pinchado
El producto me llego rajado o pinchado
Tabletas rotas
El producto tiene varias tabletas rotas